Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Outletit di Bonali Cristian (i "Prodotti").
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Outletit di Bonali Cristian a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

Prodotti: prezzi e caratteristiche

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da Outletit di Bonali Cristian devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Outletit di Bonali Cristian annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Outletit di Bonali Cristian si riserva il diritto di confermare, ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Outletit di Bonali Cristian attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Outletit di Bonali Cristian non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i Software relativi ai Prodotti importati possono essere in lingua inglese. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori Outletit di Bonali Cristian possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
Dove non è specificato i Computer Usati non sono dotati di accessori come tastiere, mouse, cavi vari.
Non tutti i personal computer e i portatili hanno il sistema operativo. Solo quando è specificato e quando sono forniti con licenza originale e cd di installazione originale li consideriamo con il sistema operativo. Outletit di Bonali Cristian rispetta tutte le norme in vigore per diritti d'autore e vuole mantenere la linea della legalità. Altre informazioni: http://www.microsoft.com/italy/softwareoriginale/default.mspx. In caso il sistema operativo sia Open Source, non ci sono restrizioni per quanto riguarda la licenza.

Ordini - fatturazione

Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi alla Outletit di Bonali Cristian dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Outletit di Bonali Cristian costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Outletit di Bonali Cristian solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Outletit di Bonali Cristian, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
Outletit di Bonali Cristian si riserva il diritto di cancellare ordini effettuati e non pagati dopo 3 giorni dalla data dell'ordine. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Outletit di Bonali Cristian (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Outletit provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Outletit di Bonali Cristian al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Parita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare l'intestazione della fattura nell'ordine.

Consegna dei Prodotti e pagamenti

I termini di consegna indicati da Outletit di Bonali Cristian si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Outletit di Bonali Cristian, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria ed il bollettino di consegna del vettore; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. L'esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna. Resta inteso che in caso di mancata contestazione il Cliente accetta la merce consegnatagli.
La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se venduta in porto franco. I rischi derivanti dal trasporto sono assicurati. Eventuali problemi inerenti l'integrità, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna a mezzo mail all'indirizzo info@outletit.it.
In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere derivante dall'impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, l'ordine di acquisto verrà automaticamente annullato. Qualora il Cliente manifestasse la volontà di ricevere nuovamente la merce, saranno interamente a suo carico le spese di spedizione (quelle di ritorno causa giacenza e quelle di nuova spedizione).
Outletit di Bonali Cristian ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Outletit di Bonali Cristian ed accettate per iscritto da Outletit di Bonali Cristian.
Il pagamento da parte dei clienti potrà avvenire tramite: carta di credito. I tempi di consgena sono indicati nella scheda prodotto e variano da un prodotto all'altro.
I tempi di consegna si intendono dopo la conferma del pagamento e non dall'ordine; la consegna si intende come data di partenza dai nostri magazzini e non la data di arrivo.

Offerte speciali e regali

Le eventuali offerte speciali promosse da Outletit di Bonali Cristian sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti in capo a Outletit di Bonali Cristian. Le offerte speciali proposte da Outletit non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.)
Qualora un'offerta speciale promossa da Outletit di Bonali Cristian preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell'ordine inviato a Outletit di Bonali Cristian e fino all'esaurimento delle scorte.
Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica

Se riscontrate dei problemi o irregolarità dopo l'acquisto e durante il periodo di garanzia, i nostri tecnici sono sempre a vostra disposizione per dare consigli o aiuti. Se la situazione non si può risolvere a distanza bisogna far rientrare il prodotto con procedura RMA (vedi pagina condizioni di vendita) e sarà nostra cura ripristinare il tutto. Per i prodotti nuovi la garanzia è a cura dei relativi produttori.

Per richiedere assistenza bisognabisogna scrivere a info@outletit.it spiegando il problema in dettaglio, riceverete istruzioni per email. Vi preghiamo di non inviare prodotti senza aver prima concordato la procedura con noi. In particolare:

Outletit di Bonali Cristian garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Outletit di Bonali Cristian"). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Outletit di Bonali Cristian dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 2 (due) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Outletit di Bonali Cristian, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del cliente.
Al momento della consegna del pacco il cliente deve controllare se il nastro è ben attaccato al collo, il cliente può accettare il pacco senza problemi, se il pacco presenta dei dubbi come imballo scondizionato o con delle aperture è consigliato di rifiutare il pacco. Tale responsabilità può escludere la garanzia per motivi di danneggiamento oppure mancanza di pezzi in fase di trasporto.
Se per caso il pacco arriva con imballo corretto ma il prodotto all'nterno risulta rotto durante il trasporto, il cliente ci deve avvisare entro massimo di 2 giorni dalla ricezione del pacco altrimenti la responsabilità sara tutta del destinatario. Al ricevimento dell'avviso che il prodotto si è rotto durante il trasporto la Outletit di Bonali Cristian apre una procedura di denuncia al corriere e provvede alla sostituzione del prodotto al cliente.
La procedura di sostituzione è quella di RMA (vedi punto 6.3)
Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Outletit di Bonali Cristian non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore (per i prodotti nuovi) rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Outletit di Bonali Cristian non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.
Per quanto riguarda i prodotti usati, la durata garanzia prestata da Outletit cambia da un prodotto all'altro ed è scritta in ogni singola scheda prodotto, e varia da un minimo di 1 mese ad un massimo di 12 mesi.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Outletit di Bonali Cristian, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Outletit di Bonali Cristian a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Outletit di Bonali Cristian nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Outletit di Bonali Cristian non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Outletit di Bonali Cristian non presta sui prodotti di consumo (Toner, Cartucce per stampanti, Batterie per portatili, ect.) alcuna garanzia; tali prodotti non sono coperti di garanzia.
Garanzia Outletit di Bonali Cristian per i prodotti usati (nel caso la garanzia viene fornita da noi): La garanzia si considera nulla se il prodotto viene manomesso dal cliente smontandolo o sostituendo dei pezzi. La garanzia si considera nulla se il cliente toglie i sigilli della garanzia stessa senza nessuna autorizzazione scritta da parte dei nostri tecnici.
Garanzia del produttore (dove è specicifato che la garanzia è del produttore): Il cliente deve rivolgersi direttamente al produttore. Ovviamente avrà tutto il nostro aiuto sempre per avere la massima attenzione.

Diritto di recesso

Il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, pertanto tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto in quanto il bene viene usato come strumento di lavoro.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a: Outletit di Bonali Cristian (Via Pompeo n.9 cap.25030 Pompiano), entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o email a Outletit di Bonali Cristian all'indirizzo info@outletit.it, purché confermata, mediante lettera raccomandata, entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o email.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Outletit di Bonali Cristian il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA) che viene richiesto tramite email. Una volta ricevuto il numero RMA (Return Merchandise Authorization = Autorizzazione di ritorno), tale numero verrà inviato solo ed esclusivamente in formato elettronico al cliente via email all'indirizzo che è stato indicato al momento della registrazione. Outletit di Bonali Cristian non sarà responsbaile della mancata ricezione delle email in caso di indirizzi sbagliati o non funzionanti; il Cliente rispedirà il prodotto all'indirizzo che verrà indicato di volta in volta. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Non verranno accettati pacchi senza autorizzazione (RMA). Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 10 gorni dalla comunicazione del numero RMA altrimenti viene rifiutato il reso.
Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Outletit di Bonali Cristian provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione più le spese di gestione che resteranno definitivamente a carico del Cliente; tali spese ammontano ad una cifra di 12,00 euro iva inclusa, e tale cifra può variare in caso di pagamento con carta di credito (nel caso la cifra sia superiore a 300 euro iva inclusa) per il semplice motivo che le commissioni bancarie delle carte di credito non sono rimborsabili e per noi sono un costo.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in audiovisivi o software informatici sigillati, che siano stati aperti dal Cliente stesso.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal Rivenditore. Questo deve essere concordato con il commerciale.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato per prodotti venduti a scopo di riparazione o come parte di ricambio dove viene menzionato nella descrizione che sono difettosi, ciò avviene raramente che a volte mettiamo in vendita tali prodotti che sono molto utili per dei clienti che li acquistano per smontare i pezzi.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato in nessun caso per prodotti venduti con un software già installato sul computer e abbinato come Office per PC Ricondizionati o altri tipi di software.

Foro competente

Fermo restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Cremona. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificatamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di vendita Outletit.